EMPREGO PARA ENCARREGADO DE ATENDIMENTO

Empresa: Hospital Anchieta

Tipo de Profissional: ENCARREGADO DE ATENDIMENTO

Salário: combinar

Benefícios: combinar

Quantidade de vagas: : indefinido

Horário: definir

Local de Trabalho: Taguatinga/DF

Informações Gerais: Atribuições: 1. Realizar gestão da equipe e dos processos da equipe do PSO. 

 2. Direcionar a equipe para as demandas de atendimento no PSO conforme escala. 

 3. Verificar as rotinas de trabalho de cada setor e determinar as tarefas a serem cumpridas, mantendo disciplina, desempenho, eficiência e qualidade na realização das tarefas. 

 4. Orientar e controlar funcionário no que se refere à apresentação pessoal, postura, uso do uniforme e a manter silêncio no atendimento ao paciente/cliente. 

 5. Auxiliar a gerência nos programas de treinamento formais e em serviço. 

 6. Realizar orçamento, informando ao solicitante sobre os valores dos exames, conforme tabela de valores do CDA. 

 7.Negociar desconto com o paciente em exames conforme percentual autorizado.

 8. Acompanhar as pendências de autorização, junto aos recepcionistas conforme protocolo entregue. 

 9. Efetuar o atendimento a pacientes/clientes, sempre que solicitado, esclarecendo dúvidas e orientando-os no que for necessário. 

 10. Acompanhar a execução das atividades que envolvem o processo de atendimento do paciente/cliente, desde a sua chegada na recepção até o encaminhamento para realização do exame. 

 11. Apoiar o elenco, de modo a orientar, eximir dúvidas e apresentar solução para qualquer tipo de situação prevista ou não, afim de evitar e/ou reduzir os conflitos com o paciente/cliente e/ou médico. 12. Acionar a equipe de enfermagem para esclarecimento de dúvidas de pacientes e médicos.

 13. Informar à supervisão necessidade de materiais de modo a manter o setor com estoque mínimo. 

 14. Comunicar à supervisão os casos de encaminhamento à Ouvidoria, registrando no livro de passagem de plantão e conforme emergência acionar diretamente a supervisão para providências imediatas. 

 15. Monitorar o atendimento do PSO, via painel de indicadores , tomando as ações necessárias para diminuir o tempo de atendimento. 

 16. Acionar via telefone o plantão administrativo do CRD, conforme necessidade, para liberação resultados que ultrapassar prazo mínimo de espera. 

 17. Reportar à supervisão os casos de intervenção com a equipe. 

 18. Informar no livro de passagem de plantão as ocorrências e pendências do dia. 

 19. Cumprir as atribuições comuns descritas no cargo, conforme nível hierárquico.

Requisitos: Educação Mínima: Ensino médio completo. Educação Desejável: Ensino Superior em andamento em Hotelaria, Enfermagem, Administração, Gestão Hospitalar ou Técnico em Radiologia. Experiência Mínima: 6 meses em atendimento no segmento hospitalar. § Benefícios: Vale Refeição/Alimentação, Vale Transporte/Combustível, Convênio com o Estacionamento § Regime de contratação: CLT

Como se candidatar para vaga de emprego

1º - Leia atentamente as informações da vaga, somente envie o seu currículo se realmente esta vaga for de seu interesse. Se houver exigências e requisitos, somente envie caso você atenda a todos eles.

2º - Desça até o final da página em leia “Dados de envio” do currículo, algumas vagas podem conter o e-mail, endereço, telefone ou pedir envio pelo site, siga o procedimento correto.

3º - O Emprego DF é um site de emprego principalmente na região da Brasília e Entorno não contrata e não participa de nenhum processo seletivo

Dados de envio para vaga:

Os interessados deverão enviar currículo para o endereço de e-mail: gestaodepessoascr@gmail.com informando no assunto o nome da vaga ENCARREGADO DE ATENDIMENTO.

É imprescindível informar que esta vaga foi encontrada no site EMPREGO DF, informe da seguinte forma: “Esta vaga foi vista no site “www.empregodf.com.br “.

Período da vaga: 4/8/21

Todas as informações completa sobre a vaga serão passadas e explicadas aos candidatos(as) selecionados em uma possível entrevista.

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