Empresa: Montreal Viagens
Tipo de Profissional: Consultor de Relacionamento Retenção
Salário: combinar
Benefícios: Abonos anuais, Auxílio creche, Benefícios internos, Plano de saúde, Vale cultura, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
Quantidade de vagas: : 01
Horário: 30H
Local de Trabalho: Brasília, DF
Informações Gerais: Atingir as metas propostas pela empresa, os indicadores de qualidade e performance através dos indicativos: TMA (tempo médio de atendimento), TME (tempo médio de espera), quantidade de ligações atendidas e efetuadas, cancelamentos de diárias mensal, acompanhamento das ocorrências internas por meio do sistema de ocorrências relacionadas a área de retenção; Realizar atendimento telefônico por meio de ligações receptivas e ativas para retenção de clientes através de argumentação que evidencie a qualidade e os benefícios da empresa, Garantir a correta informação imputada no sistema para assertividade das análises gerenciais Buscar aptidão na operação dos sistemas da Montreal, prezando pela qualidade dos processos e procedimentos do setor, assim como conhecer os processos de outras áreas como: marcação de reserva; alteração cadastral, financeiro e outras áreas envolvidas no processo de retenção do cliente, através de treinamentos oferecidos pela empresa; Analisar o perfil do cliente e oferecer plano de retenção ou substituição de diárias quando o cliente não der abertura para convencimentos apenas com os argumentos padrões de benefícios do clube de hospedagem; Registrar informações procedentes através do sistema de ocorrências sempre que houver alguma possibilidade de reversão da reclamação do cliente e encaminhar para a área responsável para tratativa. Fazer cálculos de crédito a devolver em casos pontuais, através de planilha padrão.
Requisitos: Mínimo 6 meses de experiência em atendimento. Domínio da língua portuguesa; Raciocínio lógico; Matemática; Técnicas de negociação; Ensino médio completo; Ensino superior cursando.
Dados de envio para vaga:
Os interessados deverão acessar o site https://www.empregare.com/v16955
É imprescindível informar que esta vaga foi encontrada no site EMPREGO DF, informe da seguinte forma: “Esta vaga foi vista no site “www.empregodf.com.br “.
Período da vaga: 10/02/2021
Todas as informações completa sobre a vaga serão passadas e explicadas aos candidatos(as) selecionados em uma possível entrevista.
Tipo de Profissional: Consultor de Relacionamento Retenção
Salário: combinar
Benefícios: Abonos anuais, Auxílio creche, Benefícios internos, Plano de saúde, Vale cultura, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
Quantidade de vagas: : 01
Horário: 30H
Local de Trabalho: Brasília, DF
Informações Gerais: Atingir as metas propostas pela empresa, os indicadores de qualidade e performance através dos indicativos: TMA (tempo médio de atendimento), TME (tempo médio de espera), quantidade de ligações atendidas e efetuadas, cancelamentos de diárias mensal, acompanhamento das ocorrências internas por meio do sistema de ocorrências relacionadas a área de retenção; Realizar atendimento telefônico por meio de ligações receptivas e ativas para retenção de clientes através de argumentação que evidencie a qualidade e os benefícios da empresa, Garantir a correta informação imputada no sistema para assertividade das análises gerenciais Buscar aptidão na operação dos sistemas da Montreal, prezando pela qualidade dos processos e procedimentos do setor, assim como conhecer os processos de outras áreas como: marcação de reserva; alteração cadastral, financeiro e outras áreas envolvidas no processo de retenção do cliente, através de treinamentos oferecidos pela empresa; Analisar o perfil do cliente e oferecer plano de retenção ou substituição de diárias quando o cliente não der abertura para convencimentos apenas com os argumentos padrões de benefícios do clube de hospedagem; Registrar informações procedentes através do sistema de ocorrências sempre que houver alguma possibilidade de reversão da reclamação do cliente e encaminhar para a área responsável para tratativa. Fazer cálculos de crédito a devolver em casos pontuais, através de planilha padrão.
Requisitos: Mínimo 6 meses de experiência em atendimento. Domínio da língua portuguesa; Raciocínio lógico; Matemática; Técnicas de negociação; Ensino médio completo; Ensino superior cursando.
Como se candidatar para vaga de emprego
1º - Leia atentamente as informações da vaga, somente envie o seu currículo se realmente esta vaga for de seu interesse. Se houver exigências e requisitos, somente envie caso você atenda a todos eles.2º - Desça até o final da página em leia “Dados de envio” do currículo, algumas vagas podem conter o e-mail, endereço, telefone ou pedir envio pelo site, siga o procedimento correto.
3º - O Emprego DF é um site de emprego principalmente na região da Brasília e Entorno não contrata e não participa de nenhum processo seletivo
Dados de envio para vaga:
Os interessados deverão acessar o site https://www.empregare.com/v16955
É imprescindível informar que esta vaga foi encontrada no site EMPREGO DF, informe da seguinte forma: “Esta vaga foi vista no site “www.empregodf.com.br “.
Período da vaga: 10/02/2021
Todas as informações completa sobre a vaga serão passadas e explicadas aos candidatos(as) selecionados em uma possível entrevista.
Postar um comentário
Obrigado por comentar. Não mostramos mensagem com telefone ou currículo.
Volte sempre.