Empresa: Confidencial
Tipo de Profissional: ANALISTA DE REDES E TELEFONIA
Salário: A combinar
Benefícios: Plano de Saúde; Plano Odontológico; Vale Transporte; Vale Alimentação
Quantidade de vagas: 01
Horário: Segunda a Sexta 08h00 às 18h00; Sábado de 08h00 ás 12h00
Local de Trabalho: Ceilândia - DF
Informações Gerais: Efetuar suporte e análise operacional para melhoria e controle dos serviços e operações, gerindo recursos e infraestrutura existente, assegurando o cumprimento das metas operacionais e qualitativas, com isso garantindo o maior retorno financeiro a empresa e a melhor qualidade percebida pelo cliente. Principais atividades e responsabilidades: Tratativas de incidentes de telefonia e suas plataformas, segunda tratativa nos incidentes (resolução e/ou escalonamento). Criação de planos de ação, em demandas pontuais de melhorias em clientes e infraestrutura (identificação de problemas). Abertura e tratamento de incidentes massivos, detecção de problemas e sugestão/execução de melhorias na rede, suporte a equipe de campo no processo de ativações, tratamento de reclamações e reparos de serviços. Atuação em atividades rotineiras de NOC, demandas esporádicas repassadas pela supervisão/coordenação. Responsável pelo atendimento de incidentes e requisições com médio e alto nível de complexidade. Capacidade de resolver os incidentes não solucionados nos níveis anteriores. Conhecimento qualificado em disciplinas específicas ou tecnologias para atuação nas demandas como: Tratativa de incidentes em centrais telefônicas class 4 e class 5. Conhecimento de plataforma OpenSips. Conhecimento de plataforma Asterisk. Sugerir Melhorias nos processos conforme análise dos incidentes efetuados. Acompanhamento e auxílio nas atividades de campo. Conhecimento com interfaces de comunicação E1 para interconexão.
Requisitos: Formação: Cursando ou Formação Técnica ou superior em Engenharia de Telecomunicações, elétrica ou Tecnólogo em redes de computadores, ou similar. Certificação: desejável que possua certificação atrelada às tecnologias e processos da empresa (Cisco, CCNA, Zabbix, dCAP, dCAA). Habilidades Técnicas: Atuação anterior no setor de telecomunicações. Conhecimento de infraestrutura de telecomunicações (serviços Ip, Voz, e VPN). Análise e resolução de problemas em redes de computadores. Experiência em configuração e troubleshooting de roteadores, gateways e Aparelhos de telefonia IP. Conhecimento generalista em sistemas de monitoramento como: PRTG, ZABBIX, THE DUDE, CACTI, DMVIEW, CONSIUS. Conhecimento prático em equipamento Cisco, Mikrotik, Datacom, Fiberhome, Nokia, ZTE, Huawei e Furukawa. Conhecimento generalista de protocolos como, SIP, SIP-Trunk. Conhecimento de configurações de interfaces de interconexão em E1. Conhecimento em operações de serviços de STFC. Conhecimento em ITIL. Certificação CCNA R&S ou conhecimento equivalente. Certificação dCAP, dCAA ou conhecimento equivalente.
Como se candidatar para vaga de emprego
1º - Leia atentamente as informações da vaga, somente envie o seu currículo se realmente esta vaga for de seu interesse. Se houver exigências e requisitos, somente envie caso você atenda a todos eles.
2º - Desça até o final da página em leia “Dados de envio” do currículo, algumas vagas podem conter o e-mail, endereço, telefone ou pedir envio pelo site, siga o procedimento correto.
3º - O Emprego DF é um site de emprego principalmente na região da Brasília e Entorno não contrata e não participa de nenhum processo seletivo
Dados de envio para vaga:
Os interessados deverão enviar currículo para o endereço de e-mail: rh@soultelecom.com.br informando no assunto o nome da vaga pretendida.
É imprescindível informar que esta vaga foi encontrada no site EMPREGO DF, informe da seguinte forma: “Esta vaga foi vista no site “www.empregodf.com.br “.
Período da vaga: 10/09/2020
Todas as informações completa sobre a vaga serão passadas e explicadas aos candidatos(as) selecionados em uma possível entrevista.
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