EMPREGO PARA SUPERVISOR DE TELEMARKETING II

Empresa: AlmavivA do Brasil

Tipo de Profissional: SUPERVISOR DE TELEMARKETING II

Salário: a combinar

Benefícios: Vale transporte, Vale refeição/alimentação de R$33,00/ dia, plano de saúde e odontológico com coparticipação, seguro de vida, auxílio creche para as mães, parceria com instituições de ensino e academias.


Horário: a combinar

Local de Trabalho: A DEFINIR

Informações Gerais:

Observação: A convocação do processo seletivo será realizada via e-mail ou telefone ddd 31 – Minas Gerais.

Atividades:
· Responsável pela gestão da equipe e controle de jornada (controle de HE, análise e correção de ponto).
· Acompanhar o cumprimento das metas e orientar a equipe sobre formas de atendimento ao cliente.
· Estimular o operador na execução de seu trabalho e definir estratégia para cumprimento das metas propostas.
· Prestar atendimento personalizado ao cliente quando necessário.
· Monitorar as ligações de atendimento, analisar relatórios, esclarecer dúvidas dos operadores e administrar conflitos.
· Fazer apresentação de resultados e elaborar/acompanhar campanhas motivacionais.
· Participar quando necessário dos processos seletivos para representante de atendimento, relatar e acompanhar falhas no processo de atendimento e acompanhar/apoiar os colaboradores.
· Responsável pela gestão da equipe de Web Chat e Ativos e garantir os processos SGQ na operação.

Requisitos:

· Ensino médio completo, será um diferencial o ensino superior.

Conhecimentos:
· Conhecimento na área de Operação de Call Center.
· Informática: Word, Excel e Power Point.
· Desejável experiência de 6 meses em cargo de liderança na área de atuação e/ou correlatas.

Como se candidatar para vaga de emprego

1º - Leia atentamente as informações da vaga, somente envie o seu currículo se realmente esta vaga for de seu interesse. Se houver exigências e requisitos, somente envie caso você atenda a todos eles.

2º - Desça até o final da página em leia “Dados de envio” do currículo, algumas vagas podem conter o e-mail, endereço, telefone ou pedir envio pelo site, siga o procedimento correto.

3º - O Emprego DF é um site de emprego principalmente na região da Brasília e Entorno não contrata e não participa de nenhum processo seletivo

Dados de envio para vaga:

Os interessados deverão enviar currículo para o endereço de e-mail: vagasbsb@almavivadobrasil.com.br informando no assunto o nome da vaga SUPERVISOR DE TELEMARKETING II.

É imprescindível informar que esta vaga foi encontrada no site EMPREGO DF, informe da seguinte forma: “Esta vaga foi vista no site “www.empregodf.com.br “.

Período da vaga: 10/02/2020.

Todas as informações completa sobre a vaga serão passadas e explicadas aos candidatos(as) selecionados em uma possível entrevista.


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