Empresa: Confidencial
Tipo de Profissional: Analista de Relacionamento com Clientes
Salário: R$ 1.476,00
Benefícios: - Vale Transporte; - Vale Refeição
Quantidade de vagas: 1
Horário: a definir
Local de Trabalho: Brasília
Informações Gerais:
envio de currículos (enviar em .pdf ou word anexo)
Descrição:
Se você é uma pessoa apaixonada pela área de Sucesso do Cliente e Relacionamento, organizada, proativa, gosta de se comunicar com pessoas através de telefone, chat, email e outros canais e tem afinidade com tecnologia, vem pra cá! Responsabilidades e atribuições: - Realizar o onboarding dos clientes realizando treinamentos de uso da ferramenta; - Gerenciar a carteira de clientes gerando relacionamento sustentável; - Fazer contatos com os clientes da base, descobrindo e acompanhando seu sucesso; - Identificar casos de uso que possam ser escaláveis em outros clientes; - Participar de reuniões e apresentações estratégicas e operacionais; - Dar feedbacks para os times internos (Comercial, Tecnologia, Marketing, Produto, etc).
Requisitos:
- Formação superior concluída ou em andamento em Administração, Marketing, Publicidade, Economia ou áreas relacionadas; - Perfil proativo, organizado, dinâmico, criativo e comunicativo; - Boa comunicação verbal, escrita e empatia para entender as frustrações dos clientes; - Boa capacidade de negociação • Experiência em relacionamento com clientes; - Capacidade de falar de negócios com tomadores de decisão e influenciá-los; - Resiliência para lidar com situações de crise e contorná-las; - Trabalho em equipe para perseguir metas e métricas de retenção de clientes, satisfação e expansão de carteira; - Conhecimento no Pacote Office ( Excel e Power Point); - Ter visão holística para sugerir ideias e estudar vários segmentos de mercado; - Ter facilidade com sistemas e tecnologia; - Conhecimentos em Customer Success
Como se candidatar para vaga de emprego
1º - Leia atentamente as informações da vaga, somente envie o seu currículo se realmente esta vaga for de seu interesse. Se houver exigências e requisitos, somente envie caso você atenda a todos eles.
2º - Desça até o final da página em leia “Dados de envio” do currículo, algumas vagas podem conter o e-mail, endereço, telefone ou pedir envio pelo site, siga o procedimento correto.
3º - O Emprego DF é um site de emprego principalmente na região da Brasília e Entorno não contrata e não participa de nenhum processo seletivo
Dados de envio para vaga:
Os interessados deverão enviar currículo para o endereço de e-mail: vaga.fd9012a@edf.recrutasimples.com informando no assunto o nome da vaga Analista de Relacionamento com Clientes.
É imprescindível informar que esta vaga foi encontrada no site EMPREGO DF, informe da seguinte forma: “Esta vaga foi vista no site “www.empregodf.com.br “.
Período da vaga: 22/11/2019
Todas as informações completa sobre a vaga serão passadas e explicadas aos candidatos(as) selecionados em uma possível entrevista.
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