Ticket Manager
Atividades: Auxiliar na gestão da fila de chamados, controlando, priorizando e garantindo atendimento das demandas conforme os processos e os níveis de serviços acordados,
Atuar com controle de chamados, controle SLA, monitoramento e follow-up da abertura ao fechamento, escalonamento e interação com a equipe de resolução. Cobrar demanda de atendimento e erros.
Requisitos: Experiência na área, Certificação ITIL e superior na área de TI
Interessados enviar o currículo com pretensão salarial para bsbtalentos@stefanini.com. colocar o nome da vaga no assunto
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