Emprego para Estágio (TI) - 02.02.18

ESTÁGIO (TI)

· Dar apoio aos processos de requisições, incidentes, identificação de problemas, eventos e acesso aos sistemas;
· Auxiliar na monitoração de desempenho, coleta de dados e informações relacionadas às métricas acordadas, de maneira ininterrupta, visando a Melhoria Contínua dos Serviços;
· Utilizar sistemas informatizados necessários à execução dos serviços de processamento e monitoramento dos sistemas da Empresa, por meio de processos e demais desdobramentos inerentes à utilização de equipamentos e sistemas informatizados;
· Dar apoio às atividades de classificação, priorização, com definição de início e fechamento de incidentes baseados em regras previamente definidas;
· Auxiliar na execução de scripts a serem seguidos passo a passo durante o ciclo de vida dos incidentes;

· Realizar o atendimento das requisições feitas ao setor de operações da Empresa, por meio da execução de processos e acionamento de suporte, comunicação com clientes e parceiros, e demais desdobramentos inerentes ao atendimento das requisições.

Requisitos:

·         Superior Cursando em Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas afins.

·         Conhecimento em excel (intermediário). 

Bolsa: 988,66
Benefício: VT
Local: Lago Sul - Brasília DF
Horário: 6h diárias, no turno matutino ou vespertino

Os currículos devem ser encaminhados para o e-mail curriculo@collaborativedho.com.br com título “Estágio TI.” no assunto.