Emprego para Assistente de Operações - 12.01.18

CARGO: ASSISTENTE DE OPERAÇÕES

Atividades:

· Apoiar a operação por meio de ferramentas de controle;

· Executar as atividades e processos que atendem às requisições, incidentes, problemas, eventos e acesso aos sistemas;


· Executar a monitoração de desempenho, coleta de dados e informações relacionadas às métricas acordadas, de maneira ininterrupta, visando a Melhoria Contínua dos Serviços;

· Apoiar, controlar e utilizar sistemas informatizados necessários à execução dos serviços de processamento e monitoramento dos sistemas da Empresa, por meio de processos e demais desdobramentos inerentes à utilização de equipamentos e sistemas informatizados;

· Realizar monitoria técnica com os estagiários, acompanhando e gerando aprendizado de acordo com o conhecimento da área;

· Executar a classificação, priorização, com definição de início e fechamento de incidentes baseados em regras previamente definidas;

· Executar os scripts a serem seguidos passo a passo durante o ciclo de vida dos incidentes;

· Realizar controles de disponibilidade e desempenho dos sistemas da Empresa, por meio da execução de processos, acionamento de suporte, comunicação com clientes e parceiros, e demais desdobramentos inerentes ao controle de disponibilidade de sistemas.


Requisitos:

Superior Cursando em Administração, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou afins.

Experiência: Mínima de 6 meses em processamento de dados e monitoramento de sistemas.


Salário: Informado durante o processo seletivo.

Benefícios: VA, VT e Assistência Médica e Odontológica.

Local: Lago Sul - Brasília/DF.

Horário: Segunda a Sexta

 Os currículos devem ser encaminhados para o e-mail curriculo@collaborativedho.com.br com título “Assistente de Operações.” no assunto.