INFORMAÇÕES DA OPORTUNIDADE:
LOCALIDADE: Brasília/DF
REMUNERAÇÃO: R$1.600,00 + benefícios (plano de saúde, ticket alimentação e vale transporte)
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:
· Experiência em atividades de suporte técnico e/ou Service-desk/Help-desk de Tecnologia da Informação;
· Ensino superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação.
REQUISITOS DESEJÁVEIS:
· Certificado de participação em curso de Excelência no Atendimento, com carga horária mínima de 20 (vinte) horas;
· Sistema Operacional Windows 10, com carga horária mínima de 20 (vinte) horas;
· Domínio de técnicas de suporte ou telemarketing receptivo e ativo;
· Possuir experiência na utilização de scripts e procedimentos de atendimento ou telessuporte;
· Possuir conhecimento de manutenção de hardware de microcomputadores em nível de configuração, software básico e aplicativos de automação de escritório;
· Ter conhecimento básico de redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP;
· Ter capacidade de expressar-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na falada;
· Ter facilidade para se adaptar às normas e aos regulamentos estabelecidos;
· Ter dinamismo para atuar com atendimento a usuários; e ser comprometido com a missão e diretrizes de atendimento;
· Ter capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho;
· Desejável experiência em manutenção de microcomputadores, com sistema operacional Windows 10;
· Certificação ITIL Foundation.
Interessados devem enviar currículos para o e-mail selecaossf@gmail.com . Favor inserir no assunto do e-mail: técnico de suporte nível 1
CARGO: Técnico de Suporte nível 1
CARGA HORÁRIA: A definir (6 horas diárias)LOCALIDADE: Brasília/DF
REMUNERAÇÃO: R$1.600,00 + benefícios (plano de saúde, ticket alimentação e vale transporte)
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:
· Experiência em atividades de suporte técnico e/ou Service-desk/Help-desk de Tecnologia da Informação;
· Ensino superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação.
REQUISITOS DESEJÁVEIS:
· Certificado de participação em curso de Excelência no Atendimento, com carga horária mínima de 20 (vinte) horas;
· Sistema Operacional Windows 10, com carga horária mínima de 20 (vinte) horas;
· Domínio de técnicas de suporte ou telemarketing receptivo e ativo;
· Possuir experiência na utilização de scripts e procedimentos de atendimento ou telessuporte;
· Possuir conhecimento de manutenção de hardware de microcomputadores em nível de configuração, software básico e aplicativos de automação de escritório;
· Ter conhecimento básico de redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP;
· Ter capacidade de expressar-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na falada;
· Ter facilidade para se adaptar às normas e aos regulamentos estabelecidos;
· Ter dinamismo para atuar com atendimento a usuários; e ser comprometido com a missão e diretrizes de atendimento;
· Ter capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho;
· Desejável experiência em manutenção de microcomputadores, com sistema operacional Windows 10;
· Certificação ITIL Foundation.
Interessados devem enviar currículos para o e-mail selecaossf@gmail.com . Favor inserir no assunto do e-mail: técnico de suporte nível 1
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