Empresa: OBTI Provedor de Internet há 10 anos no Mercado. (OBTI - Operadora Brasileira de Telecomunicação e Internet)
Quantidade de Vagas: 01
Local: Somente os currículos das seguintes regiões serão analisados: Santa Maria, Gama, Novo Gama, Valparaíso e Cidade Ocidental.
Salário Inicial: 1.100,00
- Vale alimentação
- Vale Transporte
Descrição:
- Ensino Médio Completo; Desejável Ensino Superior
- Técnicas de Negociação;
Supervisionar todos os processos da central de atendimento e suporte técnico, prestar atendimento, elaborar relatórios e acompanhar o desenvolvimento através de monitoramento, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais. Manter a equipe atualizada sobre novos procedimentos, realizar mudanças nas especificações dos processos, sistemas, fluxos, estabelecer e acompanhar as normas de desempenho de atendimento ao cliente.
Ter boa comunicação verbal e escrita (persuasão). Habilidade para gerir pessoas. Facilidade com sistemas e planilhas. Ter raciocínio lógico, desenvoltura para administrar conflitos e proatividade.
Experiência comprovada anterior em gestão de pessoas, desejável em equipes de atendimento ao cliente/call center.
E-mail: Se interessou pela vaga J
Encaminhe seu curriculum com foto para o e-mail: marketingobti@gmail.com
Período da vaga: Urgente!
Tipo de Profissional: Supervisor de Atendimento
Quantidade de Vagas: 01
Local: Somente os currículos das seguintes regiões serão analisados: Santa Maria, Gama, Novo Gama, Valparaíso e Cidade Ocidental.
Salário Inicial: 1.100,00
- Vale alimentação
- Vale Transporte
Descrição:
- Ensino Médio Completo; Desejável Ensino Superior
- Técnicas de Negociação;
Supervisionar todos os processos da central de atendimento e suporte técnico, prestar atendimento, elaborar relatórios e acompanhar o desenvolvimento através de monitoramento, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais. Manter a equipe atualizada sobre novos procedimentos, realizar mudanças nas especificações dos processos, sistemas, fluxos, estabelecer e acompanhar as normas de desempenho de atendimento ao cliente.
Ter boa comunicação verbal e escrita (persuasão). Habilidade para gerir pessoas. Facilidade com sistemas e planilhas. Ter raciocínio lógico, desenvoltura para administrar conflitos e proatividade.
Experiência comprovada anterior em gestão de pessoas, desejável em equipes de atendimento ao cliente/call center.
E-mail: Se interessou pela vaga J
Encaminhe seu curriculum com foto para o e-mail: marketingobti@gmail.com
Período da vaga: Urgente!
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