Cargo: LÍDER DE ATENDIMENTO
Quantidade de vagas: 1Carga Horária: 36h/semanais
Local de trabalho: Asa Norte
Contrato: CLT
Atividades:
· Auxiliar a equipe nos diversos questionamentos recebidos, mediante orientação sobre normas e processos.
· Apoiar a supervisão do atendimento aos clientes internos ou externos mediante o acompanhamento da realização e do recebimento de ligações telefônicas, e-mails ou atendimentos presenciais.
· Direcionar as demandas aos setores responsáveis por meio da análise e definição de prioridades.
· Acompanhar e realizar pesquisas e contatos telefônicos mediante protocolos de atendimento da Instituição e interesses da coordenação.
· Contatar candidatos em relação as respostas dos requerimentos administrativos ou sub judice mediante prestação de informações via telefone ou e-mails.
· Manter a qualidade do atendimento telefônico mediante a conferência do seguimento de roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes.
· Executar outras atividades de mesma natureza e grau de complexidade.
Competências comportamentais: Boa comunicação, dicção e empatia, capacidade de identificar e sondar a ocorrência, proativo e comprometido.
Remuneração: R$2.065,00 + Vale Transporte
Interessados deverão enviar currículo para gestaodetalentos.os@gmail.com até o dia 22/03/2017, especificando no campo assunto o nome da vaga em questão, no caso “Líder de Atendimento”. Currículos recebidos a partir da data citada serão arquivados para futuras oportunidades.
Oportunidade extensível para Profissionais com Deficiência (PCD).
Postar um comentário
Obrigado por comentar. Não mostramos mensagem com telefone ou currículo.
Volte sempre.