Emprego para Operador NOC, Analista de Métricas e Processos Tr - 31.03.16

A Globalweb Corp é um dos maiores conglomerados brasileiros de Tecnologia da Informação, formado pelas empresas Globalweb Outsourcing, MAIS2X, DINAMO Networks. Vouclicar.com e NFe do Brasil. A companhia possui expertise em desenvolvimento de softwares de gestão de negócios, soluções de outsourcing e gestão de infraestrutura de TI e Data Center, fabricação de produtos de segurança da informação e soluções na plataforma Microsoft. A empresa é parceira dos maiores fabricantes mundiais de tecnologia da informação e tem mais de 2 mil funcionários, com escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília e Belo Horizonte.

Vaga:  Operador NOC

Localidade: Brasília/ DF
Quantidade de vagas: 4
Empresa:  Mais 2X

Requisitos da vaga:

·         Monitoramento via zabbix do ambiente do cliente e primeira atuação em assuntos de operação e datacenter em ambiente 24x7 através de escala;


·         Experiência como analista de NOC, monitoração ou suporte a sistemas de TI.


Obrigatório:

·         Superior completo ou cursando na Área de Tecnologia da Informação.



Remuneração: R$ 1.250,00 + Benefícios  (Ticket Refeição ou alimentação, assistência médica, assistência odontológica, seguro de vida, folga no aniversário, convênios com instituições de ensino superior, escolas de idiomas, academias, entre outros).

Carga horária: 180 horas - 6X1

Horário de trabalho: 18h às 00h e 00h às 06h

Interessados enviar currículos para o e-mail curriculo@globalweb.com.br . Favor inserir no  assunto do e-mail o nome da vaga Operador NOC

Vaga:  Analista de  Métricas e Processos Tr

Localidade: Brasília/ DF
Quantidade de vagas: 1
Empresa:  GlobalWeb

Atividades a serem desenvolvidas:

·         Atualização dos scripts da equipe de atendimento;

·         Atualização da faq’s para consulta dos usuários;

·         Atualização da base de conhecimento;

·         Efetuar análise e assurance de chamados, emissão de relatório com o resultado dos assurance e ações de correção;

·         Monitoria das ligações, emissão de relatório com os resultados da monitoria e ações de correção;

·         Elaboração de relatório e apresentações em Power Point;

·         Geração de books mensais para os projetos;

·         Mapeamento de processos existentes e proposta de melhorias.

Conhecimento Técnico:

·         Conhecimentos de Tecnologia de Informação, microinformática;

·         Conhecimentos básicos em ambiente Windows, Outlook, Pacote Office, Internet, Rede e Hardware.

·         Experiência atuando na área de métricas e qualidade.


Remuneração: Compatível com o mercado + Beneficios  (Ticket Refeição ou alimentação, assistência médica, assistência odontológica, seguro de vida, folga no aniversário, convênios com instituições de ensino superior, escolas de idiomas, academias, entre outros).

Obrigatório:

·         Superior completo na Área de Tecnologia da Informação.


Interessados enviar currículos para o e-mail curriculo@globalweb.com.br . Favor inserir no  assunto do e-mail o nome da vaga Analista de Métricas e Processos Tr

Vagas estendidas a portadores de deficiência.