AlmavivA do Brasil seleciona
INSTRUTOR DE DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
Local de Trabalho: Setor Hoteleiro Sul – Asa Sul
Horário de Trabalho: 08:00 – 18:48 (Segunda à Sexta)
Salário: R$1960,00
Benefícios: Vale transporte + Vale Refeição R$20,00/dia + Plano de saúde + Plano Odontológico + Seguro de vida + Auxílio funeral + Plano de carreira.
Requisitos: 6 meses de experiência na área de atuação e/ou correlatas.
Conhecimentos: Desejável conhecimento básico no processo de treinamento, acompanhamento de funcionários e entrevistas. Conhecimento em Excel, Word, Power Point. Desejável estar cursando nível superior.
Responsabilidades: Responsável por preparar e ministrar treinamentos, atividades teóricas e práticas conforme projeto estabelecido. Ministrar treinamentos técnicos e comportamentais, realizar o input de informações dos treinamentos nos controles gerais e manter atualizados e corretos os registros das atividades sob sua responsabilidade. Orientar, acompanhar e avaliar os programas de desenvolvimento existentes e sob sua responsabilidade. Orientar e acompanhar o desenvolvimento dos potenciais supervisores e todos os envolvidos no programa. Participar de reuniões de resultados e manter a documentação da área organizada.
Interessados que atenda aos requisitos enviar o currículo para: vagasbsb@almavivadobrasil.com.br com o assunto: INSTRUTOR DE DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
SUPERVISOR DE TELEMARKETING I
Local de Trabalho: Setor Hoteleiro Sul – Asa Sul
Horário de Trabalho: 12:00 – 21:00 (Segunda à sexta – fim de semana por escala)
Salário: R$1497,00
Benefícios: Vale transporte + Vale Refeição R$20,00/dia + Plano de saúde + Plano Odontológico + Seguro de vida + Auxílio funeral + Plano de carreira.
Requisitos: 6 meses de experiência na área de atuação e/ou correlatas.
Conhecimentos: Conhecimento na área de Operação de Call Center. Informática: Word, Excel e Power Point
Responsabilidades: Responsável pela Gestão da Equipe de receptivo; acompanhar o cumprimento das metas; orientar a equipe sobre formas de atendimento ao cliente; estimular o operador na execução de seu trabalho; definir estratégia para cumprimento de metas; prestar atendimento personalizado ao cliente quando necessário; monitorar as ligações de atendimento; analisar relatórios; esclarecer dúvidas dos operadores e administrar conflitos; fazer apresentação de resultados; elaborar e acompanhar campanhas motivacionais; participar quando necessário dos processos seletivos para representante de atendimento, relatar e acompanhar falhas no processo de atendimento; acompanhar e apoiar os colaboradores que estão em PPS, identificar necessidade de reciclagens; e garantir os processos SGQ na operação.
Interessados que atenda aos requisitos enviar o currículo para: vagasbsb@almavivadobrasil.com.br com o assunto: Supervisor de Telemarketing I
INSTRUTOR DE DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
Local de Trabalho: Setor Hoteleiro Sul – Asa Sul
Horário de Trabalho: 08:00 – 18:48 (Segunda à Sexta)
Salário: R$1960,00
Benefícios: Vale transporte + Vale Refeição R$20,00/dia + Plano de saúde + Plano Odontológico + Seguro de vida + Auxílio funeral + Plano de carreira.
Requisitos: 6 meses de experiência na área de atuação e/ou correlatas.
Conhecimentos: Desejável conhecimento básico no processo de treinamento, acompanhamento de funcionários e entrevistas. Conhecimento em Excel, Word, Power Point. Desejável estar cursando nível superior.
Responsabilidades: Responsável por preparar e ministrar treinamentos, atividades teóricas e práticas conforme projeto estabelecido. Ministrar treinamentos técnicos e comportamentais, realizar o input de informações dos treinamentos nos controles gerais e manter atualizados e corretos os registros das atividades sob sua responsabilidade. Orientar, acompanhar e avaliar os programas de desenvolvimento existentes e sob sua responsabilidade. Orientar e acompanhar o desenvolvimento dos potenciais supervisores e todos os envolvidos no programa. Participar de reuniões de resultados e manter a documentação da área organizada.
Interessados que atenda aos requisitos enviar o currículo para: vagasbsb@almavivadobrasil.com.br com o assunto: INSTRUTOR DE DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
SUPERVISOR DE TELEMARKETING I
Local de Trabalho: Setor Hoteleiro Sul – Asa Sul
Horário de Trabalho: 12:00 – 21:00 (Segunda à sexta – fim de semana por escala)
Salário: R$1497,00
Benefícios: Vale transporte + Vale Refeição R$20,00/dia + Plano de saúde + Plano Odontológico + Seguro de vida + Auxílio funeral + Plano de carreira.
Requisitos: 6 meses de experiência na área de atuação e/ou correlatas.
Conhecimentos: Conhecimento na área de Operação de Call Center. Informática: Word, Excel e Power Point
Responsabilidades: Responsável pela Gestão da Equipe de receptivo; acompanhar o cumprimento das metas; orientar a equipe sobre formas de atendimento ao cliente; estimular o operador na execução de seu trabalho; definir estratégia para cumprimento de metas; prestar atendimento personalizado ao cliente quando necessário; monitorar as ligações de atendimento; analisar relatórios; esclarecer dúvidas dos operadores e administrar conflitos; fazer apresentação de resultados; elaborar e acompanhar campanhas motivacionais; participar quando necessário dos processos seletivos para representante de atendimento, relatar e acompanhar falhas no processo de atendimento; acompanhar e apoiar os colaboradores que estão em PPS, identificar necessidade de reciclagens; e garantir os processos SGQ na operação.
Interessados que atenda aos requisitos enviar o currículo para: vagasbsb@almavivadobrasil.com.br com o assunto: Supervisor de Telemarketing I
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