Emprego para Ticket manager - 10.04.15 (VAGA PREENCHIDA)

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 Ticket manager

Atribuições:

Monitorar a fila de chamados (ferramenta OTRS ou SDM), verificar a área responsável e encaminhar (distribuir) para os executantes, de forma equilibrada e igualitária, em tempo hábil para cumprimento do SLA de captura.

Perfil:
Proativo, senso de responsabilidade e compromisso, comunicativo, trabalhar em equipe, trabalhar sobre pressão e atencioso.

Requisitos:
Cursando superior em ciências da computação, redes, sistemas da informação ou áreas relacionadas, a partir do 3º semestre.
Experiência mínima de 1 ano em abertura e acompanhamento de chamados e suas ferramentas (softwares), na área de TI.
Facilidade de locomoção (Local de trabalho - Asa Norte)


Definições:
Horário: 09:00 ás 18:00
Salário: R$ 1200,00
Benefícios: VT, VR ou VA, Plano médico, plano odontológico, convênios com empresas parceiras.


interessados enviar email para: Nayra.silva@mais2x.com
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