A Globalweb Corp é um dos maiores conglomerados brasileiros de Tecnologia da Informação, formado pelas empresas Globalweb Outsourcing, MAIS2X, DINAMO Networks. Vouclicar.com, Compusoftwares Solutinos & Reseller e NFe do Brasil. A companhia possui expertise em desenvolvimento de softwares de gestão de negócios, soluções de outsourcing e gestão de infraestrutura de TI e Data Center, fabricação de produtos de segurança da informação e soluções na plataforma Microsoft. A empresa é parceira dos maiores fabricantes mundiais de tecnologia da informação e tem mais de 2 mil funcionários, com escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília e Belo Horizonte.
Vaga: Analista de Métricas e Processos Pleno
Empresa: B2BR
Atividades a serem desenvolvidas:
- Controle e monitoração de backlogs e cumprimento de SLA's;
- Designação de chamados para equipe técnica, com follow up do inicio ao fim do atendimento;
- Tratamento de mensagens de caixa postal;
- Atribuição de prioridades e escalonamento;
- Contato com usuários para esclarecimento de solicitações ou complemento de informações;
- Interação com grupos solucionadores.
Conhecimentos Técnicos:
1. Conhecimento em Tecnologia de Informação, digitação e microinformática;
2. Conhecimentos básicos em ambiente Windows, DOS, Outlook, Pacote Office, Internet, Rede e Hardware.
Formação Acadêmica: Superior completo ou em andamento na área de TI e Certificação ITIL.
Remuneração: Compatível com o mercado + benefícios (Ticket Refeição ou alimentação, vale transporte, assistência médica, assistência odontológica, seguro de vida, folga no aniversário, convênios com instituições de ensino superior, escolas de idiomas, academias, entre outros).
Interessados enviar currículos para o e-mail curriculo@globalweb.com.br .
Favor inserir no campo assunto o nome da vaga – Analista de Métricas e Processos PL, e expor no corpo de e-mail a pretensão salarial.
Vaga estendida a portadores de deficiência.
Vaga: Analista de Métricas e Processos Pleno
Empresa: B2BR
Atividades a serem desenvolvidas:
- Controle e monitoração de backlogs e cumprimento de SLA's;
- Designação de chamados para equipe técnica, com follow up do inicio ao fim do atendimento;
- Tratamento de mensagens de caixa postal;
- Atribuição de prioridades e escalonamento;
- Contato com usuários para esclarecimento de solicitações ou complemento de informações;
- Interação com grupos solucionadores.
Conhecimentos Técnicos:
1. Conhecimento em Tecnologia de Informação, digitação e microinformática;
2. Conhecimentos básicos em ambiente Windows, DOS, Outlook, Pacote Office, Internet, Rede e Hardware.
Formação Acadêmica: Superior completo ou em andamento na área de TI e Certificação ITIL.
Remuneração: Compatível com o mercado + benefícios (Ticket Refeição ou alimentação, vale transporte, assistência médica, assistência odontológica, seguro de vida, folga no aniversário, convênios com instituições de ensino superior, escolas de idiomas, academias, entre outros).
Interessados enviar currículos para o e-mail curriculo@globalweb.com.br .
Favor inserir no campo assunto o nome da vaga – Analista de Métricas e Processos PL, e expor no corpo de e-mail a pretensão salarial.
Vaga estendida a portadores de deficiência.
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