CTIS Tecnologia contrata:
Salário: R$1.938,78
Benefícios: VT + VA ou VA R$18,00 + Plano de Saúde + Plano Odontológico
Horário de Trabalho: 8h/dia de segunda a sábado. Horário de Sábado de 9h40 às 16h
Local de trabalho: Brasília DF
Requisitos:
Superior Cursando
Desejável experiência em supervisão de operação/Call Center
Atividades realizadas no cargo:
Acompanhar e avaliar o atendimento, intervindo sempre que necessário,participar da elaboração e fazer cumprir o plano de ocupação dos postos de atendimento, realizar o Plano de Atendimento juntamente com os atendentes, apoiar o Coordenador Operacional na elaboração e análise dos dados extraídos dos relatórios gerenciais, planejar e conduzir reuniões de esforços, conscientização de objetivos, motivação e de capacitação profissional dos atendentes, visando o constante desenvolvimento e aperfeiçoamento da equipe, atualizar continuamente os procedimentos e padrões básicos de atendimento, bem como a base de conhecimento, com a aprovação prévia do contratante, buscando o aprimoramento e melhoria dos atendimentos nos diversos níveis, gerenciar o período de descanso dos atendentes, de modo a não prejudicar a execução do serviço, organizar e distribuir as tarefas diárias entre os atendentes, elaborar relatórios de serviços executados.
Interessados enviar currículo para lorena.correia@ctis.com.br e no assunto escrever Supervisor de Call Center e
cadastrar o curriculum no site da CTIS no link trabalhe conosco.
O processo seletivo estende-se a portadores de necessidades especiais em atendimento à lei 8231/91 Art.92"
Vaga: Supervisor de Abordagem
15 vagasSalário: R$1.938,78
Benefícios: VT + VA ou VA R$18,00 + Plano de Saúde + Plano Odontológico
Horário de Trabalho: 8h/dia de segunda a sábado. Horário de Sábado de 9h40 às 16h
Local de trabalho: Brasília DF
Requisitos:
Superior Cursando
Desejável experiência em supervisão de operação/Call Center
Atividades realizadas no cargo:
Acompanhar e avaliar o atendimento, intervindo sempre que necessário,participar da elaboração e fazer cumprir o plano de ocupação dos postos de atendimento, realizar o Plano de Atendimento juntamente com os atendentes, apoiar o Coordenador Operacional na elaboração e análise dos dados extraídos dos relatórios gerenciais, planejar e conduzir reuniões de esforços, conscientização de objetivos, motivação e de capacitação profissional dos atendentes, visando o constante desenvolvimento e aperfeiçoamento da equipe, atualizar continuamente os procedimentos e padrões básicos de atendimento, bem como a base de conhecimento, com a aprovação prévia do contratante, buscando o aprimoramento e melhoria dos atendimentos nos diversos níveis, gerenciar o período de descanso dos atendentes, de modo a não prejudicar a execução do serviço, organizar e distribuir as tarefas diárias entre os atendentes, elaborar relatórios de serviços executados.
Interessados enviar currículo para lorena.correia@ctis.com.br e no assunto escrever Supervisor de Call Center e
cadastrar o curriculum no site da CTIS no link trabalhe conosco.
O processo seletivo estende-se a portadores de necessidades especiais em atendimento à lei 8231/91 Art.92"
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