Emprego para Técnico de Suporte 1º nível - 23.07.14

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Cargo: Técnico de Suporte 1º nível
Número de vagas: 10

Atividades:
•Receber solicitação do usuário por meio de telefone, e-mail, sistema, memorando ou contato pessoal;
•Abrir o chamado no sistema;
•Registrar a descrição do problema;
•Solucionar os incidentes por telefone ou acesso remoto;
•Auxiliar o usuário na configuração de software em primeiro nível;
•Escalar chamados para as áreas envolvidas;
•Rastrear a execução do chamado;
•Acompanhar tratamento dos incidentes;
•Informar aos usuários quanto ao status do chamado;
•Encerrar o chamado dentro do prazo estabelecido.

Enviar currículo: rh@centralit.com.br

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