Emprego para Supervisor de Operação Ativo - 23.01.14

CTIS Tecnologia contrata:

Vaga: Supervisor de Operação Ativo

02 vagas

Salário: R$1.358,14

Benefícios: VT + VA ou VA R$15,00 + Plano de Saúde + Plano Odontológico

Horário de Trabalho: 06h20min/dia de segunda a sábado. Uma vaga - Seg á Sexta de 08h20min às 14h40min - Sábado de 9h40 às 16h e outra vaga de 14h40min às 21h - Sábado de 9h40 às 16h

Local de trabalho: Brasília DF

 

Requisitos:

Superior Cursando

Experiência em supervisão de operação

 

Conhecimentos/Certificações necessários para o cargo: 

Domínio de microinformática;
- Domínio de língua portuguesa;
- Capacidade de gerenciar pessoas;
- Dinamismo na busca de soluções para melhoria da qualidade dos serviços;
- Conhecimento básico de Sistemas Operacionais e Internet;
- Sistema operacional: MS-Windows e Linux, para estações de trabalho;
- Software de correio eletrônico MS-Outlook;
- Software de automação de escritório: MS-Office e Open Office;
- Software de navegação na internet: MS-Internet e Mozila Firefox;

Atividades realizadas no cargo:

Acompanhar e avaliar o atendimento, intervindo sempre que necessário,participar da elaboração e fazer cumprir o plano de ocupação dos postos de atendimento, realizar o Plano de Atendimento juntamente com os atendentes, apoiar o Coordenador Operacional na elaboração e análise dos dados extraídos dos relatórios gerenciais, planejar e conduzir reuniões  de esforços, conscientização de objetivos, motivação e de capacitação profissional dos atendentes, visando o constante desenvolvimento e aperfeiçoamento da equipe, atualizar continuamente os procedimentos e padrões básicos de atendimento, bem como a base de conhecimento, com a aprovação prévia do contratante, buscando o aprimoramento e melhoria dos atendimentos nos diversos níveis, gerenciar o período de descanso dos atendentes, de modo a não prejudicar a execução do serviço, organizar e distribuir as tarefas diárias entre os atendentes, elaborar relatórios de serviços executados.

 

 

Interessados enviar currículo para adriana.leite@ctis.com.br e no assunto escrever Supervisor de Operação Ativo.

 

O processo seletivo estende-se a portadores de necessidades especiais em atendimento à lei 8231/91 Art.92"