Oportunidade para Operador de Telemarketing Especializado - 1º Nível (horário 00h às 06h)
Formação Acadêmica: imprescindível Ensino Médio completo, desejável estar cursando Ensino Superior em áreas de Tecnologia da Informação e afins.
Descrição do Cargo: responsável por atendimento de suporte 1º Nível.
Atividades Relacionadas:
- Receber ligações dos funcionários do Banco, coligadas e conveniências;
- Abrir interação e requisição de serviço;
- Encaminhar demanda para área responsável;
- Acompanhar log de tele banco;
- Acionar 2º e 3º Nível para retorno de interações e requisições não solucionadas;
- Acompanhar Carga de Superagências;
- Monitorar redes externas do Banco;
- Trabalhar conforme orientação do coordenador e Supervisor.
Requisitos:
- Conhecimento intermediário em informática;
- Experiência em atendimento ativo / receptivo;
- Experiência com jornadas de trabalho noturnas.
Benefícios: VT + opção entre VR ou VA (R$ 364,00), 50% do plano de saúde, auxílio creche e Seguro de Vida.
Salário: R$ 881,23
Horário de trabalho: Segunda à sexta, de 00h às 06h, plantão aos sábados ou domingos.
Interessados com disponibilidade para o horário informado deverão encaminhar currículo para o e-mail rh@bsbativos.com.br até o dia 08/01/2014, indicando no campo assunto "Operador 1º Nível".
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