Tipo de Profissional: Técnico de suporte técnico e atendimento de 2º nível
Quantidade de vagas: 01
Local: Asa Norte (ANP)
Salário: a Combinar
Descrição:
Vaga pra trabalhar na ANP, Asa Norte, de 2ª a 6ª.
Perfil desejado:
a) nível de escolaridade médio concluído; b) certificação Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST) ou equivalente para versões mais atuais do Windows; c) experiência mínima de um ano ano de atuação em atividade de suporte técnico; d) experiência mínima de um ano em operação de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório;
e) Domínio avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows; f) Conhecimento de rede Active Directory (Microsoft); g) Conhecimentos básicos de redes de computadores e seus protocolos de comunicação :MPLS, TCP/IP, SNMP, H.323, SIP, entre outros; h) Conhecimentos básicos de ferramentas de administração de redes; i) Conhecimentos básicos em configuração de roteadores e switches; j) Conhecimento técnico avançado de ambientes Windows e Microsoft Office; k) Conhecimento técnico avançado do ambiente Internet e Intranet; l) Conhecimento de manutenção de hardware em nível médio; m) Experiência avançada no trato de softwares de correio eletrônico, antivírus, etc; n) Conhecimento avançado das atividades de instalação, configuração e customização de softwares e/ou produtos em estações de trabalho; o) Conhecimento avançado na detecção de problemas em componentes de hardware, tais como placas, cabos, conectores, drivers, fontes, monitores, etc; p) Conhecimento em ITIL V3.
Desejáveis:
a) ter conhecimento básico da língua inglesa;
b) ter capacidade de expressar-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na falada; c) ter capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho; d) ter facilidade para se adaptar às normas e regulamentos estabelecidos; e e) ser comprometido com a missão e diretrizes de atendimento
e) Domínio avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows; f) Conhecimento de rede Active Directory (Microsoft); g) Conhecimentos básicos de redes de computadores e seus protocolos de comunicação :MPLS, TCP/IP, SNMP, H.323, SIP, entre outros; h) Conhecimentos básicos de ferramentas de administração de redes; i) Conhecimentos básicos em configuração de roteadores e switches; j) Conhecimento técnico avançado de ambientes Windows e Microsoft Office; k) Conhecimento técnico avançado do ambiente Internet e Intranet; l) Conhecimento de manutenção de hardware em nível médio; m) Experiência avançada no trato de softwares de correio eletrônico, antivírus, etc; n) Conhecimento avançado das atividades de instalação, configuração e customização de softwares e/ou produtos em estações de trabalho; o) Conhecimento avançado na detecção de problemas em componentes de hardware, tais como placas, cabos, conectores, drivers, fontes, monitores, etc; p) Conhecimento em ITIL V3.
Desejáveis:
a) ter conhecimento básico da língua inglesa;
b) ter capacidade de expressar-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na falada; c) ter capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho; d) ter facilidade para se adaptar às normas e regulamentos estabelecidos; e e) ser comprometido com a missão e diretrizes de atendimento
Período da vaga: Recebimento de currículos até dia 05/11/2013
Informar no e-mail que soube da vaga através do Blog do Emprego DF: http://empregodf.blogspot.
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