Emprego para Supervisor de Call Center - 12.11.13

Emprego DF 12 novembro 0 Comentários

Supervisor de Call Center- Brasilia

Requisitos:

Curso superior completo ou cursando, com comprovação;
Pacote Office;
Necessário experiência e vivência anterior na área no minímo de 01(um) ano
Gostar de trabalhar em equipe
Ter um bom relacionamento interpessoal

Atribuições:

Promover continuamente a capacitação técnica dos atendentes;
Acompanhar diariamente o trabalho da equipe através de monitorias, feedback e avaliação de desempenho;
Administrar conflitos e promover ações disciplinares;
Acompanhar as funcionalidades e desempenho das ferramentas de produção, identificando e acionando o solucionador, monitorando até a solução definitiva;
Promover campanha motivacional e bom relacionamento interpessoal na equipe;
Valorizar reuniões, periódicas, com os atendentes;
Auditoria dos chamados gravados pelos atendentes no sistema;
Propor melhorias e solucões para problemas, que causem perdas na qualidade dos serviços;
Atender ligações de clientes nos casos específicos, que requeiram maiores habilidades;
Entre outros.

Empresa Oferece:

Remuneração: R$ 1.410,29
Vale Alimentação ou Refeição;
Vale Transporte;
Plano de Saúde;
Contratação CLT.

Local de Trabalho:

Brasília- SIA.

Horário de trabalho

44 horas semanais;
Escala 6x1;
11:20 ás 20:20 hrs.

Enviar os currículos para o e-mail: rh1.selecao.2012@gmail.com

Só serão avalidos os currículos que se encaixarem nos requisitos acima.

Enviar currículos somente os interessados.

Período da vaga: 12/11/2013 á 18/11/2013.

Tags Supervisor de call center

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