Emprego para Analista de Suporte, Analista de Suporte Linux, Técnico de Suporte 2º nivel, Analista de Suporte Segurança - 25.09.13

Vagas para Central IT.

Vagas em Brasília:

1) Analista de Suporte CIT Smart

Atividades:

· Abrir e classificar chamados.

· Triar chamados.

· Escalar chamados para o terceiro nível.

· Acompanhar a execução dos chamados.

· Executar ações para a resolução dos chamados.

· Auxiliar o primeiro nível na solução dos chamados.

· Verificar diáriamente chamados a serem resolvidos.

· Encaminhar erros, bugs e solicitações de melhoria para a equipe de desenvolvimento.

· Acompanhar as demandas das equipes de desenvolvimento.

· Suporte telefônico para usuários do Citsmart (Tirar dúvidas e esclarecer funcionalidades).

· Atualizar a base de conhecimento do Citsmart.

· Realizar a instalação/atualização (upgrade) do sistema Citsmart.

Formação acadêmica: Superior completo ou em andamento na área de tecnologia da informação.

Conhecimento:

· Gerenciamento de serviços de TI

· ITIL Foundation

· Linux

Interessados enviar currículo com pretensão salarial para rh@centralit.com.brcom título : Analista CIT Smart

2) Analista de Suporte Linux

Atividades:

· Instalar novos servidores físicos e virtuais;

· Criartemplates do sistema operacional;

· Instalarsoftwares de baixa, média e alta complexidade;

· Monitorar disponibilidade dos servidores/serviços;

· Elaborar relatórios de erros, desempenho e de proatividades;

· Criar documentos operacionais, gerenciais e de desempenho;

· Atender os chamados de terceiro nível;

· Acompanhar as migrações tecnológicas, novas instalações e outras demandas junto com a área responsável ou com empresas terceiras;

· Analisar e buscar por correções para as falhas, erros e alertas;

· Identificar e relatar atualizações e correções tecnológicas;

· Aplicar eventuais correções autorizadas pela(s) área(s) demandante;

· Criarscripts de automação e de monitoração dos servidores;

· Administrar a utilização de recursos dos servidores.

· Formação acadêmica: Ensino Superior completo na área de tecnologia da informação.

DESEJÁVEL: LPI 2

Interessados enviar currículo com pretensão salarial para rh@centralit.com.brcom título : Analista Linux

3) Técnico de Suporte 2° nível ( TEMPORÁRIO)

Atividades:

· Realizar atendimento presencial aos usuários;

· Instalar e configurar software;

· Orientar o usuário na utilização de software;

· Configurar montagem e manutenção de hardware;

· Instalar e configurar periféricos de informática;

· Confeccionar cabos de vídeo e de rede;

· Configurarsmartphones;

· Organizar o depósito de equipamentos;

· Escalar chamados para as áreas envolvidas.

Formação acadêmica: Ensino Médio completo.

Vaga temporária até dia 01/11/2013, podendo ser renovada até Janeiro/2014

Interessados enviar currículo com pretensão salarial para rh@centralit.com.brcom título : Técnico N2

4) Analista de Suporte Segurança

Atividades:

· Instalar novos servidores físicos e virtuais, e appliances;

· Criar ou auxiliar no desenvolvimento de normas de segurança institucionais e garantir que esta esteja sendo aplicadas de acordo com o escopo;

· Criar políticas de segurança para as estações de trabalho e servidores;

· Instalarsoftwares de baixa, média e alta complexidade;

· Monitorar disponibilidade dos servidores/serviços;

· Monitorar a rede de modo a identificar programas, ou atitudes maliciosas ou atividades suspeitas que possam comprometer a segurança institucional;

· Elaborar relatórios de erros, desempenho, proatividade, segurança, acessos não autorizados e qualquer outro relatório relacionado à segurança da informação solicitado pelo cliente;

· Criar documentos operacionais, gerenciais e de desempenho;

· Atender os chamados de terceiro nível;

· Acompanhar as migrações tecnológicas, novas instalações e outras demandas junto com a área responsável ou com empresas terceiras;

· Analisar e buscar por correções para as falhas, erros e alertas;

· Identificar e relatar atualizações de segurança e correções tecnológicas que possam comprometer a segurança institucional;

· Aplicar eventuais correções autorizadas pela(s) área(s) demandante;

· Criarscripts de automação e de monitoração dos servidores;

· Garantir que estações de trabalho e servidores estejam sempre com softwares atualizados, bem como, rodando solução de antivírus;

· Gerenciarsoftwares e equipamentos de segurança fornecidos pelo cliente, como Proxies, Firewalls, IDS, IPS, Antispam e outros;

· Realizar testes de penetração no ambiente de modo a descobrir falhas nos sistemas;

· Avaliar segurança de aplicações criadas e publicadas na instituição, como sistemas via Web;

· Administrar a utilização de recursos dos equipamentos utilizados para garantir a segurança do cliente.

Necessário : Conhecimento em da ferramenta de segurança Sonic Wall

Interessados enviar currículo com pretensão salarial para rh@centralit.com.brcom título : Analista de Suporte Segurança