quinta-feira, 29 de junho de 2017

Emprego para Analista de Serviços Pleno - 29.06.17

Nome da Empresa: Medtronic Brasil

Cargo: Analista de Serviços Pleno

Quantidade de vagas: 01
Local: Brasília
Salário: 5.000,00 mais benefícios


Descrição da vaga:

Experiência

Realizar manutenção preventiva e corretiva em campo em equipamentos médicos ( Bisturi, Ventiladores e Aparelho de Hemodiálise)

Gerenciar os chamados técnicos, garantir que os procedimentos administrativos sejam executados após a conclusão do serviço.
Interagir, internamente, com áreas de produtos, qualidade e equipe técnica para discutir e resolver problemas técnico-operacionais havidos com máquinas/ equipamentos de clientes.
Assegurar que todas as necessidades de serviços pós-vendas sejam eficientemente e racionalmente executadas e cumpridas nas etapas previstas e dentro dos padrões pré-estabelecidos pela empresa.
Solicitar e gerenciar  peças e ferramentas, mantendo o controle de trunck stock.
Manter contatos estreitos e frequentes com as áreas de vendas e clientes, prestando e/ou obtendo informações sobre qualidade dos serviços prestados.
Preparar, apresentar e discutir com superiores relatórios de serviços prestados a clientes, irregularidades identificadas, pareceres técnicos emitidos, ações recomendas e outros.
Desenvolver estratégias visando aumentar a eficiência dos processos de atendimento ao cliente
Elaborar, Revisar Procedimentos Operacionais Padrão (POP) do departamento designados pela companhia

Competências

Técnico com experiência em atividades administrativas
Senso de urgência e atenção aos prazos
Organização
Maturidade
Foco em solução de problemas com assertividade/criatividade
Relacionamento com Cliente
Adaptabilidade
Foco em resultados
Comprometimento

Educação/Formação
Formação Acadêmica: Técnico/Bacharel em Engenharia com CREA ativo;
Inglês técnico – capaz de entender os manuais/boletins e termos técnicos;
Conhecimentos em informática
CNH

Residir em Brasília e ter disponibilidade para viagens em pelo menos 50%.

E-mail: angela.luperini@medtronic.com
Período: 28/06/2017 á 27/08/2017

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