quinta-feira, 18 de maio de 2017

Emprego para Técnico de Informática Jr - 18.05.17

A Globalweb Corp é um dos maiores conglomerados brasileiros de Tecnologia da Informação, formado pelas empresas Globalweb Outsourcing, MAIS2X, DINAMO Networks. Vouclicar.com, Compusoftwares Solutinos & Reseller e NFe do Brasil. A companhia possui expertise em desenvolvimento de softwares de gestão de negócios, soluções de outsourcing e gestão de infraestrutura de TI e Data Center, fabricação de produtos de segurança da informação e soluções na plataforma Microsoft. A empresa é parceira dos maiores fabricantes mundiais de tecnologia da informação e tem mais de 2 mil funcionários, com escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília e Belo Horizonte.

Vaga:  Técnico de Informática Jr - 1796

Localidade: Brasília/ DF
Horário:   a combinar (8 horas diárias)
Escala: 5x2
Quantidade de vagas: 2

Empresa: Global Web

Atividades a serem exercidas:

·         Operar a Central de Atendimento, cujas atividades são as de receber, registrar, solucionar ou encaminhar nos sistemas todas as solicitações de atendimento;
·         Registrar e controlar os chamados técnicos demandados à Central de Atendimento por meio da ferramenta de gestão de serviços de TI;
·         Executar procedimentos de análise da solicitação;
·         Executar atendimento remoto, a partir dos postos de atendimento nos equipamentos dos usuários;
·         Atendimento de telessuporte para agendamento e confirmação de eventos de videoconferência;
·         Atualizar o histórico das solicitações de atendimento;
·         Acompanhar e controlar o andamento do processo de atendimento até a completa solução da solicitação;
·         Informar à Unidade Fiscalizadora do cliente quando do não cumprimento dos prazos previstos de atendimento.

Conhecimentos Técnicos:

·         Desejável certificação MCTS ou MCSA;
·         Desejável certificação ITIL Foundation;
·         Desejável curso de competências em Service Desk;
·         Desejável experiência com os Sistemas Operacionais Windows 7 e Windows 10;
·         Desejável experiência com Microsoft Office 365;
·         Desejável experiência de atuação em atividade de suporte remoto e/ ou service desk;
·         Desejável experiência em manutenção de microcomputadores, com sistema operacional Windows 7, software de automação de escritório Microsoft Office e software de gerenciamento de desktop;

Remuneração: 1.600,00 + benefícios (Plano de saúde, Plano odontológico, Ticket Refeição ou alimentação, Vale transporte, Seguro de vida).

Formação Acadêmica:

·         Ensino médio completo ou Superior em andamento na área de Tecnologia da Informação.
Interessados enviar currículos para o e-mail curriculo@globalweb.com.br . Favor inserir no  assunto do e-mail o número da vaga 1796
Vagas estendidas a portadores de deficiência.

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