Empresa: Confidencial
Tipo de Profissional: Supervisor de Atendimento de 1º Nível de TI – Brasília
Quantidade de vagas: 01
Local: Brasília / DF - Asa Norte
Salário: a Combinar
Descrição:
Fazer a supervisão de equipe, monitorando a qualidade de atendimento, dar suporte e orientação para a equipe, acompanhar indicadores dos agentes, realizar feedbacks de melhoria sobre as respectivas
monitorias e produtividade, atualizar a equipe quanto a alterações de novos serviços, garantir o perfeito funcionamento dos serviços utilizado por sua equipe.
EXIGÊNCIAS OBRIGATÓRIAS:
- Experiência de 1 (um) ano em gestão de suporte a usuários de TI;
- Certificação oficial em Fundamentos ITIL versão 3 ou superior (ITIL Foundation v.3 ou superior).
Escolaridade Mínima: Ensino superior incompleto em curso de graduação na área de Tecnologia da Informação
Jornada Período Integral
Local de trabalho: Plano Piloto – Asa Norte
Horário de trabalho: de 2°F à 6°F
Oferecemos: Vale Transporte, Vale Refeição ( 18,00), (Opcionais – Assistência médica e Assistência odontológica)
E-mail: ctctibsb@gmail.com
Ao enviar o currículo informe no e-mail que soube da vaga através do Blog do Emprego DF conforme descrição "Esta vaga foi vista no site www.empregodf.com.br"
Tipo de Profissional: Supervisor de Atendimento de 1º Nível de TI – Brasília
Quantidade de vagas: 01
Local: Brasília / DF - Asa Norte
Salário: a Combinar
Descrição:
Fazer a supervisão de equipe, monitorando a qualidade de atendimento, dar suporte e orientação para a equipe, acompanhar indicadores dos agentes, realizar feedbacks de melhoria sobre as respectivas
monitorias e produtividade, atualizar a equipe quanto a alterações de novos serviços, garantir o perfeito funcionamento dos serviços utilizado por sua equipe.
EXIGÊNCIAS OBRIGATÓRIAS:
- Experiência de 1 (um) ano em gestão de suporte a usuários de TI;
- Certificação oficial em Fundamentos ITIL versão 3 ou superior (ITIL Foundation v.3 ou superior).
Escolaridade Mínima: Ensino superior incompleto em curso de graduação na área de Tecnologia da Informação
Jornada Período Integral
Local de trabalho: Plano Piloto – Asa Norte
Horário de trabalho: de 2°F à 6°F
Oferecemos: Vale Transporte, Vale Refeição ( 18,00), (Opcionais – Assistência médica e Assistência odontológica)
E-mail: ctctibsb@gmail.com
Ao enviar o currículo informe no e-mail que soube da vaga através do Blog do Emprego DF conforme descrição "Esta vaga foi vista no site www.empregodf.com.br"
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